1.付款方式
信用卡付款
ATM虛擬代碼繳費
*ATM銀行轉帳期限為訂單成立後「2日內」完成匯款
*信用卡付款期限為訂單成立後「1小時內」完成匯款
以上繳費期限依訂單資訊為準，逾期即自動取消訂單
2.變更付款方式
確認原訂單取消並無付款後，重新下單即可
3.付款失敗／超過繳費時間
如當下付款動作失敗，訂單無法成立，系統將自動取消訂單
請確認未付款後重新下單
4.發票與統編
-電子發票將於訂購完成後3-7個工作天寄送至您的信箱
-響應環保不提供紙本發票
-電子發票列印後可作為公司報帳用
-統編請於訂購時填入，訂購完成後恕不協助補開
【訂購後及訂單相關問題】
1.訂單狀態查詢
-訂單確認將mail通知信至信箱
-付款1hr後可至訂單確認付款狀態
-訂單確認+付款成功=訂單顯示發貨中
-出貨將mail通知物流編號並顯示已發貨
2.更改訂購品項
訂單成立後恕無法修正內容品項
如有需求請於出貨之前聯繫客服取消原訂單，再重新下單
若已安排出貨，則無法取消訂單，請見諒
3.更改收件資訊
請於出貨前聯繫客服
4.其他問題
請聯繫客服協助處理
客服時間 /週一至週五 10:00-18:00
線上客服 / https://www.facebook.com/ichillme
客服電話 / 02-2507-7999
